Termes et Conditons du Jardin

Service client

Dans le cadre de ce site internet, nous proposons à tout utilisateur l’achat en click and collect de miel et autres fournitures. Nous avons donc mis en place un service client en cas de problème. Il est prévu un ensemble d’informations pour nous contacter dans la page « Contact ». Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Confidentialité et sécurité

Sur ce point, nous souhaitons être intransigeants sur la sécurité de vos données personnelles. Seuls les adresses mails, numéros de téléphone, noms, prénoms pourront être visualisés uniquement par les propriétaires du site.

Concernant les paiements, nous utilisons les intermédiaires Stripe et Paypal, nous vous invitons à lire leurs termes et conditions. Dans votre compte, vous avez la possibilité d’enregistrer vos coordonnées bancaires. Nous nous engageons à déclarer que nous sommes dans l’impossibilité d’avoir accès à ces données, dépendant de la sécurité proposé par WIX. Si vous souhaitez avoir plus d’information à ce sujet voici un lien : https://fr.wix.com/about/privacy

Nous répondons ainsi à la loi RGPD :

https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on

Vente en grande quantité

Pour toute vente supérieure à dix pots, veuillez nous contacter par téléphone afin d’établir les termes de la commande et de la livraison.

Politique de retrait et de vente

Touts les acheteurs en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il peut cependant être redevable des frais de retour.

Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés, d'occasion ou en déstockage.

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, seront réalisés dans les 14 jours à partir du moment où nous serons informés de la décision du client de se rétracter.

Modes de paiement

- Cartes de crédit/débit